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Kontakt
E-Mail: jasminkaiser@stoffwechselheldin.de

Redaktionell verantwortlich
Jasmin Tanique Kaiser
KAISER PERFORMANCE AND HEALTH – FZCO
Dubai Silicon Oasis
DDP, Building A1/A2Dubai, United Arab Emirates

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

KAISER PERFORMANCE & HEALTH FZCO – Jasmin Tanique Kaiser
Stand: Februar 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

KAISER PERFORMANCE & HEALTH FZCO
Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
(nachfolgend „Anbieter“)

und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob diese Verbraucher oder Unternehmer sind.

1.2 Gegenstand der Verträge sind der Verkauf digitaler Produkte und Online-Selbstlernkurse sowie – im Rahmen eines optionalen Upsells – individuelle Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen.

1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsarten

2.1 Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:

a) Digitale Produkte und Selbstlernkurse
(z. B. Online-Kurse, Videolektionen, E-Books, Workbooks, Templates, Downloadmaterialien, Mitgliederbereiche)

b) Individuelle Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen
(z. B. 1:1 Betreuung, Video-Calls, persönliche Beratung, individuelle Auswertungen)

2.2 Für diese Leistungsarten gelten teilweise unterschiedliche rechtliche Regelungen, insbesondere hinsichtlich Widerrufsrecht und Rückerstattung.

2.3 Bei Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen schuldet der Anbieter eine fachgerechte Beratungsleistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z. B. Gewichtsreduktion, Leistungssteigerung oder medizinische Ergebnisse).

3. Vertragsschluss

3.1 Die Präsentation der Produkte auf Verkaufsseiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

3.2 Der Vertrag kommt zustande durch:

Abschluss des Bestellvorgangs über Thrivecart oder ein vergleichbares System

Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter

Zahlung des vereinbarten Preises

3.3 Mit erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhält der Kunde unmittelbaren Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

4.2 Zahlungen sind sofort fällig und erfolgen über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Stripe).

4.3 Bei vereinbarter Ratenzahlung gilt: Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.

4.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu Leistungen bei Zahlungsverzug bis zur vollständigen Begleichung auszusetzen.

5. Widerrufsrecht – speziell geregelt nach Leistungsart
5A. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten und Selbstlernkursen

5A.1 Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der EU.

5A.2 Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

5A.3 Der Kunde erklärt diese Zustimmung verbindlich durch das aktive Anklicken der entsprechenden Checkbox im Bestellprozess.

5A.4 Mit Freischaltung und Bereitstellung der digitalen Inhalte (z. B. Zugang zu Kursplattform, Downloadmaterialien, Mitgliederbereich) erlischt das Widerrufsrecht vollständig.

5A.5 Nach erfolgter Bereitstellung digitaler Inhalte sind Rückerstattungen ausgeschlossen.

5B. Widerrufsrecht bei Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen (Upsell)

5B.1 Für individuell gebuchte Coaching- oder Mentoring-Dienstleistungen gilt für Verbraucher innerhalb der EU ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

5B.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn

der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,

der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat, und

der Kunde zuvor über das Erlöschen des Widerrufsrechts informiert wurde.

5B.3 Werden innerhalb der Widerrufsfrist bereits einzelne Coaching-Leistungen erbracht, hat der Kunde im Widerrufsfall einen angemessenen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen.

5C. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Für Kunden, die als Unternehmer handeln (B2B), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

6. Gesundheitsbezogene Hinweise und Haftungsausschluss

6.1 Alle Inhalte, Empfehlungen und Programme dienen ausschließlich der allgemeinen Gesundheitsförderung, Prävention und Wissensvermittlung.

6.2 Sie ersetzen ausdrücklich keine ärztliche Diagnose, Therapie oder Behandlung.

6.3 Der Anbieter gibt keine Heilversprechen ab.

6.4 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor Umsetzung von Empfehlungen ärztlichen Rat einzuholen, insbesondere bei:

bestehenden Erkrankungen

Medikamenteneinnahme

Schwangerschaft

gesundheitlichen Einschränkungen

6.5 Die Umsetzung aller Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

7.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.3 Eine Haftung für den Nichterfolg von Coaching- oder Trainingsmaßnahmen wird ausdrücklich ausgeschlossen.

7.4 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus falschen, unvollständigen oder verspäteten Angaben des Kunden entstehen.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

8.1 Der Kunde ist für die wahrheitsgemäße Angabe seiner Daten verantwortlich.

8.2 Bei 1:1 Coachings ist der Kunde verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen mitzuteilen.

8.3 Der Erfolg von Coaching-Leistungen hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Sämtliche Inhalte (Videos, Texte, Workbooks, Konzepte, Kursmaterialien) sind urheberrechtlich geschützt.

9.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur persönlichen Verwendung.

9.3 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.

9.4 Bei Verstößen behält sich der Anbieter rechtliche Schritte sowie Schadensersatzforderungen vor.

10. Datenschutz und Kommunikation

10.1 Die Kommunikation erfolgt primär elektronisch (E-Mail, Plattformen, Messenger).

10.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

11.1 Digitale Produkte werden zeitlich unbegrenzt bereitgestellt, sofern nicht anders angegeben.

11.2 Coaching-Verträge enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.

11.3 Eine ordentliche Kündigung laufender Coaching-Pakete ist ausgeschlossen.

12. Rechtswahl und Gerichtsstand

12.1 Für Verträge mit Unternehmern gilt ausschließlich das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Gerichtsstand ist Dubai.

12.2 Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes unberührt.

12.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

13.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.3 Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.